Dünyanın En İyi Volvo Servisleri Ne Yapıyor?

Volvo, küresel bir marka olduğundan, dünyanın farklı coğrafyalarındaki uzman servislerin uyguladığı standartlar ve yenilikçi yaklaşımlar, sektör için birer referans noktasıdır. DRN Plus olarak biz, 28 yıllık tecrübemizi, global Volvo servis camiasının en iyi uygulamalarıyla sürekli güncelliyoruz. Peki, İsveç’ten Amerika’ya uzanan bu uzmanlar hangi felsefeyi benimsiyor?

Global Servislerin Öncelikli 3 Yaklaşımı:

1. Diagnostikte Mükemmeliyet (İsveç Modeli): İskandinav servisleri, sorunu “parça değiştirerek” çözmek yerine, gelişmiş diagnostik cihazlarıyla arızanın kök nedenini bulmaya odaklanır. Bu, hem zaman hem de maliyet tasarrufu sağlar. Hakan Usta’nın liderliğindeki DRN Plus diagnostik ekibi, bu felsefeyi birebir uygulamaktadır.
2. Koruyucu Bakım Odaklılık (ABD/Kanada Modeli): Kuzey Amerika’daki uzmanlar, arıza ortaya çıkmadan önleyici bakıma büyük önem verir. Özellikle zorlu iklim koşulları nedeniyle şanzıman yağı değişimleri, diferansiyel bakımları gibi büyük maliyetleri önleyen koruyucu işlemleri titizlikle uygularlar. DRN Plus, “Ne Öneriyoruz?” başlığı altında bu koruyucu bakımları Türk müşterilere sunmaktadır.
3. OE Kalitesinde Parça Zorunluluğu (Almanya Modeli): Alman servis kültürü, orijinale en yakın veya orijinal parça (OEM) kullanımında asla taviz vermez. Kalitesiz parça kullanımının, özellikle elektronik sistemlerde zincirleme arızalara yol açtığını bilirler. Bu standart, DRN Plus’ın temel parça tedarik politikasıdır.